Los artículos de Mondial Tissus pueden devolverse gratis en un punto SEUR o a cargo del cliente por correo ordinario, incluyendo el albarán y en perfecto estado. El reembolso se realiza en 14 días. Los productos cortados solo se aceptan si miden más de 50 cm y están en condiciones óptimas. Para los artículos MarketPlace, consulta la información más abajo.
Todos los artículos vendidos y enviados por Mondial Tissus pueden ser devueltos de 2 maneras:
👉 Devolución gratuita a través de un punto de recogida SEUR
Pide tu etiqueta de devolución gratuita al servicio de atención al cliente (servicio.cliente@mondialtissus.es)
👉A TU CARGO POR CORREO ORDINARIO
Devuelve tu paquete a la dirección siguiente:
GROUPE MONDIAL TISSUS
Service Retours
Rue de Lisbonne
69140 RILLIEUX LA PAPE
👍 Piensa en poner el albarán con tu N° de pedido dentro del paquete. Sin él, no podremos tramitar el reembolso.
⏳ Reembolsaremos el importe en la transacción bancaria utilizada para pagar su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Actualmente, debes esperar un plazo de unas 2 semanas.
🚨 En el caso de los productos comprados por metros Y cortados especialmente para ti, sólo se admiten devoluciones si el tejido mide más de 50 cm, conserva su anchura original y se encuentra en perfectas condiciones para la reventa.
Los productos se reembolsarán si :
- El producto está en perfectas condiciones para su reventa / o en su embalaje original para los productos ya acabados (como cortinas listas para colgar, u otros artículos de mercería).
- El producto va acompañado de la hoja de pedido adjunta a su envío, que sirve de albarán de devolución.
- Si has comprado un producto a un Vendedor Asociado de nuestro Marketplace, accede a tu área de cliente: Mis pedidos > Detalles del pedido > Mensaje > y solicita la etiqueta de devolución o las indicaciones necesarias para devolver tu pedido.